Mitos Viajeros (IV): Reservar un Hotel en Booking es siempre más barato

Mitos Viajeros (IV): Reservar un Hotel en Booking es siempre más barato

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Retomamos los mitos viajeros para empezar a hablar de tópicos en las reservas de hotel. Relacionado con el de reservar en la web de la aerolínea es más barato, ¿donde os pensáis que es más barato encontrar la habitación de hotel a mejor precio? Exacto, la web de Booking, que es el primer sitio donde todos miramos, por eso os tengo puesto el acceso, porque es lo más conocido y lo más cómodo. Y si en la mayoría de los casos eso así, tiene una gran oferta, popularidad que puede ofrecer buenos precios. Lo que cómo siempre, esto no es verdad absoluta y hay excepciones porque señores, hay vida más allá de Booking y tropecientos portales especializados o no y web de hoteles y cadenas hoteleras que a veces os puede dar la sorpresa con una tarifa mejor o con más prestaciones.

Booking hace muy bien su trabajo pero un hotelero o responsable de un alojamiento no debe y normalmente no trabaja sólo con Booking, acepta reservas directas y trabaja con otras agencias y portales según el tipo de gente que quiera que se aloje en su hotel. En lo de tipo de gente se hace referencia más bien a nacionalidad, grupos de edad, familias o no, poder adquisitivo y aficiones deportivas por ejemplos, lo que en el argot técnico se llama mercado. Y según los mercados, porque tampoco es bueno trabajar con uno concreto, un hotel trabaja con una agencia o portal concreto. Como Booking es muy generalista aunque deje buscar tipos de hoteles concretos, normalmente es utilizado para conseguir reservas.

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Portales de reservas del país de origen de los turistas de un destino

Por ejemplo en Mallorca, hay una zona muy conocida por su vida nocturna, Magalluf que es un destino habitual de británicos e irlandeses jóvenes. ¿Qué tenéis que hacer si os apetece quedaros un semana en Magalluf para ir de marcha, practicar inglés o bañaros en la playa que no está nada mal por cierto? Pues después de mirar en booking, tenéis que mirar portales de reserva en inglés de en este caso touroperadores, porque en la mayoría sus padres a reservar les como regalo de acabar el curso y sacar buenas notas un paquete con todo incluido en agencias o en Internet. Esos mismo paquetes también están para los padres que vienen de vacaciones un verano y otro. A veces hay paquetes con vuelos que eso son los más baratos o que puedes reservar el hotel solo. Tiene buenos precios pero suelen exigir pago por adelantado o al menos un depósito para hacer la reserva. Y esto no funciona sólo con Mallorca, funciona para todos los destinos donde viajen ingleses incluido Londres. Las versiones .co.uk de muchas agencias online que conocemos como Lastminute o Expedia te pueden sorprender con una buena ganga. Y uno más específico antiguamente conocido como GTA Hotels ahora se llama DHR.com (Discount Hotel Reservations), el nombre no pueden ser más específico. Esta sólo en inglés pero con ayuda del traductor de google, no tenéis que tener problema para hacer la reserva.

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Otro ejemplo en Mallorca también tenemos muchos turistas alemanes, de todas clases sociales, edades, familias, abuelos, deportistas, novios a casarse, etc. Viene con paquete de todo incluido o reservan por su cuenta en el mismo hotel desde hace 40 años o en diferentes. Y además reservan con mucha antelación por lo que los hoteleros en Mallorca los adoran. También se pueden buscar las webs con dominio .de y tratar de entender el alemán si no hay versión en inglés, pero en este caso hay una opción mucho más sencilla. En Alemania tiene su sede uno de los portales de reservas de hoteles muy conocidos a nivel internacional, el booking alemán se llama HRS, otro que también les van las siglas Hotel Reservation Service y la web está disponible en castellano. Y este tiene ofertas de todo tipo pago adelantado o pago en el hotel y puede que algún hotel deje reservar sin tarjeta de crédito al menos para llegadas anteriores a las 18:00 que es la garantía de cancelación en la mayoría de hoteles que te da el portal. Eso es una curiosidad del portal, si llega más tarde se avisa y punto. Ahora hace tiempo que no reservo con ellos pero he llegado a encontrar hoteles interesantes a buen precio.

Al usar también sitios internacionales os podéis beneficiar de precios más baratos por cambio de divisa pero tened en cuenta que hay entidades bancarias cobran un porcentaje de la compra realizada si es una tarifa prepago en concepto de cambio de divisa por el uso de tarjetas. Pagando a través de Paypal también puede haber esta tasa que se puede evitar indicando que se paga en la misma divisa que si se hace con saldo de una tarjeta vinculada os pasaría a cobrar la tasa de vuestro banco.

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Páginas web directas de cadenas hoteleras mayoritariamente internacionales

En España los hoteles mantienen los precios más o menos iguales en todos los portales y en su propia web. Pero en Reino Unido hay cadenas hoteleras franquiciadas que no tienen su mejor tarifa en Booking, la tiene en su página web oficial. Una de mis cadenas favoritas los Holiday inn Express ó Express by Holiday Inn, tienen una tarifa especial más barata para los que tengan su tarjeta de fidelización. Lo mismo NH hoteles tiene tarifas más baratos para clientes de su tarjeta. Tarifas que por supuesto no están en booking son ventajas de reservar a través de la web porque el hotelero se ahorra la comisión correspondiente.
Un ejemplo todavía más exagerado, con mayores descuentos es lo que ofrece la cadena Premier Inn se pueden conseguir muy buenos precios en Reino Unido e Irlanda. Partiendo de un precio base muy bajo es un poco como ryanair según las opciones que elijas como desayuno o cancelación gratuita el precio va subiendo. Esta cadena tiene hoteles por ejemplo en aeropuertos de Londres que puede venir perfecto si tenéis un vuelo temprano o tarde reservar una noche allí por unos 40€ (desde 29 libras). Y los hoteles no son precisamente hostels, todas las habitaciones tienen baño privado y bastante nuevos.

Web especializadas en tipos de alojamiento concretos

Booking es muy portal muy generalista con todo tipo de alojamientos y a veces la oferta en alojamientos de según que clase no es muy completa y no siempre está todo. Suele pasar bastante con hoteles y hostels pequeños que pueden tener muy buenos precios pero están registrados en booking, por las razones que sean. Y por tanto hay lugar para portales especializados como Hostelbookers o Hostelword que están especializados en este tipo de hoteles o hostels bien de precio que no siempre aparecen en booking. Pagas un pequeño depósito según el precio total y el resto al llegar. El alojamiento para mi viaje anterior en Ibiza lo encontré en Hostelbookers porque buscaba una opción low cost para el fin de semana y reservé con ellos y todo fue bien, una experiencia positiva que contar.

Otro ejemplo que hablamos hace tiempo son los Bed and Breakfast de Italia que son una buena alternativa a hoteles con no buena relación calidad precio, hay diferentes portales que ofrecen estos alojamientos del que utilizamos Bbitalia.it experiencia que contamos en este post.

También los alojamientos de turismo rural que cuentan también en muchos portales, igual que con los hostels o apartamentos son pequeños y tienen pocas habitaciones. Los más conocidos como Top Rural o Club Rural que siempre van sacado promociones especiales y que hablamos de ellos en este post.

Y por último otros alojamientos peculiares, los apartamentos. Aunque algunos se pueden encontrar en Booking, sobre todo los hoteles apartamentos, en una web especializada siempre hay más oferta y más facilidad para reservar. Páginas interesantes son Homeaway, propietario de Top Rural adaptado para familias con juguetes para los niños y todo si no tiene buenos precios o Gowithoh que tiene bastante y variada oferta en ciudades europeas.

Estos son sólo algunos ejemplos de que hay otras maneras de buscar alojamiento a buen precio o adaptados a lo que se necesita no sólo en Booking. Y aunque tengan una garantía de precio bajo no sirve de mucho, si el hotel no aparece en booking, la tarifa incluye prestaciones gratuitas diferentes o la forma de pago es diferente y más conveniente en ese momento. Y otras condiciones pueden aparecen en esta garantía, porque ellos saben que por mucho que lo intenten no son perfectos y el tema de tarifas y de información del hotel los propios hoteleros tienen cierta libertad para fijar precios.
Así que la frase hecha en el mundo de los viajes de internet, booking es más barato obviamente no siempre es cierta.

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A tener en cuenta para encontrar alojamiento a buen precio

Visitar el sitio web oficial del hotel o cadena para ofertas de fidelización y condiciones especiales.
Búsqueda en sitios internacionales de agencias de viajes conocidas.
Echar un vistazo en páginas web del país de donde viene los turistas mayoritarios de un destino que cumplan unos mínimos estándares de seguridad. En principio no os tienen que poner problema para reservar no siendo del país.
El cambio de divisas y forma de pago puede favorecer también.
Para un tipo de alojamiento concreto fuera del Hotel habitual utilizar portales web especializados en ellos.
Leer todas las condiciones bien antes de hacer la reserva para no tener que cancelar después sobre todo si os va a suponer un coste o pérdida de la cantidad pagada.

Mitos a la hora de reservar viajes (I): Comprar vuelos directamente a la aerolínea es más barato

Mitos a la hora de reservar viajes (I): Comprar vuelos directamente a la aerolínea es más barato

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A la hora de reservar viajes hay ideas preconcebidas que en teoría sirven para ahorrar dinero pero muchas veces algo que se tiene seguro, no lo es tanto. A veces conocemos mitos, axiomas, actos de fe, verdades absolutas en reservas de vuelos, hoteles y demás que damos por sentado que será más barato o más caro hacerlo de un determinada manera. Pero en esta vida no existen verdades absolutas y siempre hay excepciones que confirma la regla. Así que vamos a desmontar la afirmación del título y daros un poco más de trabajo a lo hora de buscar vuestros vuelos para ahorraros dinero. ¿Cuantas veces habéis ido a reservar directamente los vuelos a la web de la aerolínea porque habéis dado por hecho que saldrá más barato que hacerlo con una agencia de viajes online?

Su lógica tiene desde luego, al vender desde su web la aerolínea no tiene que pagar comisiones para que venda sus billetes a un intermediario en este caso agencia de viajes. Pero por otra parte las comisiones que pagan las compañías aéreas a las agencias son cada vez más bajas por lo que estas tienen que cobrar más al cliente, lo que se conoce como gastos de gestión. Y eso es lo que quieren hacer las agencias pero se encuentran que el consumidor está más informado, pueden comprar directamente con la aerolínea o otras agencias más fácilmente que antes. Así que tratan de ofrecer al consumidor un precio más competitivo jugando con el importe de sus gastos de gestión de tal manera que puede resultar al final unos euros de diferencia entre el precio de la agencia y de la aerolínea a favor de la agencia. Esto es posible pero habrá que perder algo de tiempo siguiendo el proceso de compra introduciendo algunos datos personales pero para vuestra tranquilidad antes de realizar el pago tiene que mostrar el importe final. Así que si no os convence el precio siempre podéis cerrar la ventana o pestaña del navegador sin confirmar la compra.

Gastos de Gestión

El tema de los gastos de gestión es uno de los grandes problemas a la hora de reservar vuelos, por su importe y porque suelen estar ocultos intencionadamente tanto por parte de aerolíneas como agencias de viajes. Por parte de las compañías aéreas es algo que se ha controlado mucho y se les ha obligado especificar claramente cada coste o cargo adicional. Pero es algo que algunas agencias también hacen, básicamente para atraer al cliente desde los metabuscadores, muestran el precio mínimo pelado y cuando entras en la web el precio se empieza a disparar más que en la web de cierta compañía low cost que es la que tiene la fama de subir los precios hasta el infinito. La lucha contra este tipo de actuaciones parece se había centrado siempre en las aerolíneas y se había dejado de lado a las agencias. Pero aunque hay metabuscadores que han tomado medidas contra estas agencias que hacen estas prácticas, desde la reprimenda hasta no mostrarlos en sus resultados de búsqueda rompiendo sus contratos de afiliación con ellas. Ese ha sido el caso de Skyscanner con Rumbo y Edreams que ha decidido expulsarlos de su sistema para dar una cierta calidad a su servicio. Y también por la de quejas que debía recibir, porque hay gente que piensa que como han buscado un vuelo en la web de skyscanner lo están comprando allí mismo y quién le esta tomando el pelo es Skyscanner. No es cuestión de matar al mensajero.

Gastos de pago con tarjeta

Cuando parecía que el tema de los gastos de gestión estaban más controlado, muchas agencias se han sacado otro gasto que también utilizan las aerolíneas, los asociados al pago con tarjeta de crédito, débito, paypal o transferencia bancaria. Estos gastos suelen ser fijos o un porcentaje y es una información que debe aparecer también durante el proceso de compra de la agencia en cuestión. Pero hay una manera de verlo antes con una opción relativamente nueva que ofrece el metabuscador Kayak, la calculadora de tasas por pago con tarjeta de crédito. En el buscador se puede marca la opción de añadir tasas de pago y al realizar la búsqueda en cada opción de vuelos aparece un botón llamado tasas que muestra para cada agencia o aerolínea disponible la cantidad que cobra por cada tipo de tarjeta. Desde luego así es más fácil comparar y ver cuál es la opción más barata.

Tarifas o cupos especiales

Otra razón porque se pueden encontrar vuelos más baratos en las agencias de viajes, es porque ofrezcan tarifas o incluso vuelos especiales que han negociado con las compañías aéreas específicas para esa agencia. O también que la agencia siga teniendo plazas disponibles a una tarifa económica que la aerolínea en su web haya agotado. En este caso también es posible que os indique en la siguiente pantalla que el precio es superior, pero no si pierde nada por comprobarlo.

Vuelos de larga distancia Multidestino

Pero sin duda la mejor manera de comprobar si es más barato reservar a través de agencias o con aerolíneas es echar un vistazo a las superofertas de vuelos que se publican en Viajeropedia. En los últimos tres meses solo he visto un oferta para reservar a través de la aerolínea, el resto son a través de agencia. En todos los casos se trata de búsqueda multidestino para viajes de larga distancia y no hay que asustarse con los gastos de gestión, no son tan altos porque las aerolíneas todavía pagan buenas comisiones por este tipo de vuelos. Sobre los vuelos de larga distancia y/o sobre ida y vuelta hablaremos en próximos posts de esta temática.

Ahora bien, hay una excepción a todo lo que os estoy contando, una aerolínea con la que nunca encontraréis mejor precio que en su propia web. No hace falta que diga el nombre, pero si el porque simplemente su política comercial excluye a las agencias de viajes. Por decirlo de otra manera no quiere vender a través de agencias de viajes, básicamente para reducir costes en comisiones y en mantener un departamento con su personal y demás que gestione las conexiones al sistema de la aerolínea y demás. Pero las agencias siguen ofreciendo esos vuelos por precio y destino y reservándolos de manera manual igual que lo haríamos nosotros entrando en su web. Y es una web que asusta nada más verla y no te pone las cosas nada fáciles con captchas y cargos que aparecen por arte de magia que parece que tendrían que pagarte por reservar allí en vez de cobrarte. Parece que alguien ha conseguido cobrar por hacerlo y desde luego tiene su sentido, si hacen un trabajo por ti tienen que cobrarte extra claro.

El objetivo del post no era convenceros de que comprar vuelos a través agencia de viajes es más barato que hacerlo a en la web de la propia aerolínea, si no que vierais que no déis por supuesto que una opción es más barata sobre la otra y como funcionan en este aspecto unas como otras para tener un poco claro cuando reservar en una o en otra. En este mundo cambiante no hay que dar nada por supuesto.