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Mis reflexiones tras el curso La Nueva Comunicación Viajera

Mis reflexiones tras el curso La Nueva Comunicación Viajera

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La semana pasada tuve la oportunidad de asistir al primer curso de verano de blogs y turismo en España celebrado en Aranjuez y parte de los cursos de verano de la Fundación Universidad Rey Juan Carlos gracias a una de las doce becas de alojamiento que se ofrecían. El curso estaba organizado por Doris Casares de 3viajes al día y José Luis Sarralde de Guías Viajar que además forman parte del colectivo blogueros de viajes Travel Inspirers. Se trataba de la primera vez que se hacia un curso de estas características, los blogs en la universidad quien lo iba a decir. Pero no se trataba solo de blogs, también de medios de comunicación, empresas turísticas e instituciones publicas como oficinas de turismo. Durante 5 días hemos podido escuchar a grandes ponentes y debatir sobre el futuro de la comunicación viajera en España. Empezando por un enfoque más de periodismo con la conferencia inaugural de Jan Martinez Ahrens subdirector del diario El País para terminar la perspectiva del turismo como potente agente económico y de desarrollo que también puede ser noticia de la mano de Marcelo Risi Responsable de Prensa de la OMT.

Pero no solo fue alto el nivel de los ponentes, también el de los alumnos por número, 60 aproximadamente, el curso con más alumnos de toda esa semana en Aranjuez y por la participación tanto presencial como en twitter. Blogueros, periodistas, estudiantes, profesionales del turismo y viajeros inquietos con ganas de aprender y sacar buen partido de esta revolución que han supuesto las redes sociales en la comunicación turística.

Una revolución a los medios de comunicación ha pillado por sorpresa y obliga a los grandes medios a adaptarse para no perder el tren. Algo más sencillo para medios más pequeños y blogs más fáciles de adaptar pero también para profesionales del sector del turismo. Así como Jan Martínez Ahrens de El País no veía el futuro demasiado claro, en cambio Carlos Enrique Bayo de Diario Público se le veía mucho más esperanzado con sus estadísticas de repercusión en medios sociales y sus chats encriptados con Wikileaks. Pero parece ser que venden más periódicos con esas historias más propias de novela que de viajes y turismo aunque consigan tener su espacio en la sección de economía o internacional más que de viajes.

Pero más allá de los enfoques periodísticos de rigor, investigación y expresión, otra de las ideas claves del curso es la necesidad de conocer a fondo el sector del turismo y que el sector también conozca como ha cambiado su cliente. Eso pudimos ver primero en la presentación de Tripadvisor que hizo Blanca Zayas su responsable de comunicación. No es solo es una herramienta para poner a caldo los hoteles, es una gigantesca base de datos con información de destinos y opiniones de clientes al servicio de potenciales clientes y empresas turísticas. No iba yo desencaminada cuando en 2009 utilicé la web para buscar información sobre la planta hotelera en Camboya para un trabajo de la universidad. Donde mejor para conseguir una referencia de número de hoteles y calidad de los mismos de un destino poco desarrollado turistícamente y poco conocido. Lo suyo es contactar con la oficina de turismo, lo que en ese momento como no tenia el blog no lo sabía. Y no tenia tiempo de andar mirando en bibliotecas, cosas de trabajar y estudiar a la vez. Pero de todas maneras indique la fuente de información y me aprobaron el trabajo.

Quién también recalcó la importancia de conocer el sector y también el producto en si fue Teresa Villacé profesora de marketing de la misma universidad. Y por último me gustaría destacar la ponencia de clausura de Marcelo Risi de la Organización Mundial del Turismo, como convertir el turismo en noticia. De vez en cuando hace falta que nos recuerden que el turismo no son solo viajes, no hay que perder la perspectiva de que es un sector mucho más complejo y un arma poderosa que bien utilizada puede sacarnos de esta crisis o contribuir al desarrollo sostenible de un país o región.

Desde luego esto era un curso sobre blogs, hemos visto cuestiones más técnicas, la visión de oficinas y empresas turísticas pero hay que quedarse con eso, los blogs son manera fresca, nueva de promocionar destinos pero un simple eslabón más de esta industria llamada turismo que puede servir para llevar prosperidad a cualquier rincón del planeta.

Si quieres más información sobre el curso, podéis ver los videos del streaming del lunes 15 y el viernes 19. Leer los resúmenes de las presentaciones en el blog de Vanesa Garcia Barahona, alumna del curso y echar un vistazo a las presentaciones de las ponencias colgadas en slideshare.

Madrid: Quiero y no puedo

Madrid: Quiero y no puedo

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Suelo acabar adorando las ciudades que visito, pero con Madrid me resisto a acabar de rendirme a los encantos de la villa y corte. Estúpidos tópicos de politiqueos y demás reconozco que me dejan mirar a Madrid con buenos ojos a pesar de haber visitado la ciudad en dos ocasiones, y que en abril tengo previsto repetir.

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Bueno la razón por la que me he decidido a escribir este post es simplemente que la próxima semana se cumplen 11 años de mi primer viaje a Madrid, en esa época tan lejana que me costaba salir de la isla, tanto que organizaron el viaje en el instituto y me apunté. Me hubiera apuntado aunque hubiera sido a la Siberia e incluso con más ganas.

Pues me fui con tanta ilusión que no me llevé ni cámara de fotos, por lo que sólo tengo una foto de ese viaje, que no sé ni por donde andará, estas son de otros viajes. No fui con muchas ganas que digamos pero el viaje honestamente no fue tan malo.

El objetivo del viaje era visitar la Feria ARCO, no me convenció mucho en aquella época no estaba tan interesada por el arte moderno como ahora. Una de las cosas curiosas es que fue la primera vez que me alojé en un hotel en España, no diré el nombre por no hacer publicidad simplemente. Era un hotel de 2 estrellas situado cerca de la estación de Atocha y por la ventana veía el Reina Sofia.

claustro jeronimos madrid

Fue bastante corto el viaje, solo vimos medio día ARCO, por la tarde me fui a pasear por Callao y Preciados a comprarle un libro a mi hermana por su cumple en el FNAC. Diez años después cuando volví a pasar por ahí, no me acordaba de cómo era el FNAC, increíble y no me desagradó, mi subconsciente me traicionaba.

Al día siguiente fuimos de museos, El Prado y el Reina Sofia. EL Prado, no lo recuerdo, no me entusiasmó, mi padre mi pinta y mi casa esta llena de cuadros, por eso no está en la lista de museos. Voy a intentar cuando vaya en abril, darle una oportunidad en aquel momento no estaba al caso. En cambio el Reina Sofia me gustó mucho, lo de ascensores por afuera me hizo gracia, había una exposición de Chillida fantástica, de eso me acuerdo. Y después al Retiro, lo poco que recordaba era que había una casa de cristal y un lago que era enorme, pensaba que no lo iba encontrar tan grande la ultima vez, pero lo seguí viendo grande.

Al otro día, nos habían preparado un excursión muy especial, no fui a la única a la que no le hizo ilusión, no era fuera de Madrid, no nos llevaron a ver al tío Paco. Fuimos al Congreso los diputados, salimos encantados, tuvimos un guía que nos lo explico todo, resulto ser lo mejor del viaje y la única foto es de aquí, que nos la hicieron allí. Visitar parlamentos no esta nada mal, después de este he visitado 4 más, desde luego como eligen buenos edificios.

Por la tarde me fui al cine me fui al cine con una amiga, no se si sabría ir a este cine, daban una peli en vos y era mas barato que los de la gran vía, este estaba una travesía, pero la peli no estuvo mal, El Baile de Agosto que salía Meryl Streep.

Y el ultimo día me fui al rastro con mi amiga y me compré unos pendientes a un vendedor tan “simpático” que me soltó, que eres de Mallorca, donde el perro mordió al niño (eso pasó por aquella época). Menos mal que el resto de gente con la que traté no eran así, por cosas como estas una piensa como piensa.

Y eso fue todo el viaje, no vi ni la Plaza Mayor, ni la Puerta del Sol de día ni la de Toledo y tampoco la Plaza España, pero en mi segundo una amiga que tengo en Madrid se encargo de enseñármelo y a ver si a este paso en abril consigo inclinar la balanza positivamente hacia Madrid. A ver si a la tercera va a la vencida.